Datenschutz

Verantwortlicher und Kontakt

Bayerische Immobilienvermittlung, vertreten durch Florian Bauer
Glockenblumenstraße 6
80935 München
E-Mail: info@immo-biv.de
Telefon: 089 5777 01

Aufruf der Website und Hosting

Die Website wird bei Vercel Inc., USA, betrieben. Bei einem Aufruf werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite sowie Browser- und Verbindungsinformationen verarbeitet. Dies dient der Auslieferung, Fehlerdiagnose und Absicherung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Betrieb.

Hinweise des Anbieters finden Sie in der Datenschutzinformation von Vercel.

Anfragen und persönliche Beratung

Bei Kontakt-, Bewertungs- oder Exposé-Anfragen verarbeiten wir Ihre angegebenen Kontakt- und Nachrichtendaten sowie gegebenenfalls Adresse, Lage, Art, Fläche, Baujahr, Zustand und Ausstattung der Immobilie. Wir nutzen diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Klärung von Rückfragen und Vorbereitung der gewünschten Beratung.

Im Kontakt- und Bewertungsformular sind Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer Pflichtangaben. Damit können wir die von Ihnen angefragte persönliche Rücksprache telefonisch oder per E-Mail führen. Ohne die Pflichtangaben lässt sich das jeweilige Formular nicht absenden. Alternativ können Sie uns direkt anrufen oder eine E-Mail schreiben.

Dient Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, eingehende Anliegen zu beantworten. Der Hinweis im Formular umfasst keine Einwilligung in Newsletter oder von Ihrer Anfrage unabhängige Werbung.

Online-Bewertung

Für bestimmte Objektarten und Regionen berechnen wir aus Ihren Angaben eine Orientierungsspanne. Die Berechnung verwendet hinterlegte Quadratmeterwerte sowie pauschale Faktoren zu Fläche, Baujahr, Zustand, Lage und Ausstattung. Die Spanne beträgt vor Rundung zwölf Prozent ober- und unterhalb des errechneten Werts. Es erfolgt kein Abgleich mit aktuellen Vergleichsverkäufen.

Das Ergebnis ist keine geprüfte Marktwertermittlung. Es dient der Vorbereitung der persönlichen Einwertung und führt zu keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung für Sie. Ein externes Bewertungstool und eine SMS-Verifizierung sind derzeit nicht eingebunden.

Checklisten und Ratgeber-Downloads

Wenn Sie einen Download über ein Formular anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihren Namen, um Ihnen die gewünschte Unterlage bereitzustellen. Die Anfrage wird dokumentiert. Daraus entsteht keine Anmeldung zu einem Newsletter und keine Erlaubnis für zusätzliche Werbeanrufe. Rechtsgrundlage für die angeforderte Bereitstellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Interne Bearbeitung und Datenbank

Anfragen werden in unserem internen Verwaltungssystem erfasst und können einem Kontakt, einer Aufgabe oder einem Vermittlungsfall zugeordnet werden. Den angezeigten Kontakt- und Datenschutzhinweis dokumentieren wir mit dem Zeitpunkt Ihrer Bestätigung. Zugriff erhalten nur für die Bearbeitung berechtigte Personen.

Für Datenbank, Anmeldung des internen Teams und Dateispeicherung nutzen wir Supabase Pte. Ltd., Singapur. Das eingesetzte Datenbankprojekt befindet sich in der Region Frankfurt. Private Dokumente werden getrennt von zur Veröffentlichung bestimmten Immobilienbildern gespeichert. Informationen zum Dienst finden Sie in der Datenschutzinformation von Supabase.

Dokumentation von Website-Anfragen

Um den Eingang von Website-Anfragen gegenüber unserem Website-Dienstleister zu dokumentieren, erfassen wir die Anfrageart, den Eingangszeitpunkt und eine zufällige Vorgangsnummer in einer getrennten Übersicht. Diese Übersicht enthält keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Objektadressen oder Nachrichteninhalte. Der Dienstleister kann daraus keine Kundendaten abrufen. Solange wir die Vorgangsnummer intern einer Anfrage zuordnen können, handelt es sich um pseudonymisierte Daten. Die vertragliche und datenschutzrechtliche Ausgestaltung dieser Zusammenarbeit einschließlich Rechtsgrundlage und Löschfrist ist vor dem regulären Betrieb abschließend festzulegen.

Schutz vor Missbrauch

Zum Schutz der Formulare und des internen Logins begrenzen wir wiederholte Anfragen. Dafür wird die IP-Adresse in einen mit einem geheimen Zusatz gebildeten Prüfwert umgewandelt. Dieser Prüfwert ist pseudonymisiert, nicht anonym. Bei Formularanfragen werden außerdem der Seitenpfad und begrenzte Browserinformationen gespeichert; bei fehlgeschlagenen Anmeldungen ein Prüfwert der verwendeten E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Spam und unberechtigte Zugriffsversuche abzuwehren.

Cookies, Schriftarten und externe Links

Die öffentliche Website setzt derzeit keine Analyse- oder Werbetracker ein. Schriftarten werden lokal ausgeliefert. Für die Anmeldung im internen Verwaltungsbereich werden technisch erforderliche Sitzungscookies genutzt. Soweit diese für den ausdrücklich gewünschten Login erforderlich sind, richtet sich ihr Einsatz nach § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung dient dem gesicherten Zugang nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Google-Rezensionen sind als externer Link eingebunden. Erst beim Anklicken verlassen Sie diese Website und rufen Google auf. Für die Verarbeitung auf der Zielseite gelten deren Datenschutzinformationen.

Dienstleister und internationale Verarbeitung

Hosting- und Datenbankdienstleister verarbeiten technische Daten beziehungsweise Anfragedaten zur Erbringung ihrer Leistungen. Auch bei einer Datenbank in Deutschland können internationale Anbieter und deren Unterauftragnehmer an der Verarbeitung beteiligt sein. Eine ausschließlich auf die EU beschränkte Verarbeitung lässt sich daraus nicht ableiten.

Die Anbieter veröffentlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und zu internationalen Datentransfers: Vercel und Supabase. Die für unseren Betrieb geltenden Vertrags- und Transfernachweise sind Bestandteil der noch ausstehenden abschließenden Prüfung.

Speicherdauer

Maßgeblich sind der Bearbeitungszweck Ihrer Anfrage, ein daraus entstehendes Vertragsverhältnis und etwaige gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Entfällt der Zweck und besteht keine Aufbewahrungspflicht oder andere zulässige Grundlage, werden die betreffenden Daten gelöscht.

Konkret: Anfragen, aus denen kein Mandat entsteht und die keinem Kontakt zugeordnet wurden, löschen wir automatisch sechs Monate nach Eingang. Technische Aufzeichnungen fehlgeschlagener Anmeldungen löschen wir nach sieben Tagen. Entsteht aus Ihrer Anfrage ein Vertragsverhältnis, richtet sich die Aufbewahrung nach den dafür geltenden gesetzlichen Pflichten; solche Daten sind von der automatischen Löschung ausgenommen. Für Sicherungskopien und Protokolle unserer Dienstleister gelten deren eigene Fristen.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig.